Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Chispa English, servicio de Chispa English. Al crear una cuenta los aceptas. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].
1. El servicio
Chispa English es una aplicación web para practicar inglés con imágenes, audio, actividades y evaluación automática de la pronunciación. La evaluación automática es una guía de práctica: puede equivocarse y no sustituye a un docente ni constituye una certificación oficial. Los diplomas reconocen el avance dentro de la app.
2. Cuenta
La cuenta debe crearla una persona mayor de edad, que es responsable de los perfiles que agregue (incluidos los de menores) y de mantener segura su contraseña. Cada cuenta admite hasta 8 perfiles de la misma familia.
3. Prueba gratis y plan gratis
Al confirmar tu correo obtienes 7 días de acceso completo sin costo y sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa automáticamente al plan gratis, que incluye una parte del contenido. El contenido incluido en el plan gratis puede cambiar con el tiempo.
4. Plan Familia
- Se cobra por adelantado, de forma mensual ($149 MXN) o anual ($1,490 MXN), con los impuestos que correspondan, mediante Stripe.
- Se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que lo canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde la Zona de padres → Tu plan → Administrar pagos. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y no se hacen más cargos.
- Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante algunos días; si no se logra, el acceso vuelve al plan gratis sin perder el progreso.
- Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo antes de tu siguiente renovación para que decidas si continúas.
- Reembolsos: si tienes un problema con un cargo, escríbenos dentro de los 7 días siguientes y lo revisaremos caso por caso.
5. Uso aceptable
No está permitido intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad del servicio, automatizar su uso de forma abusiva, ni copiar o redistribuir el contenido.
6. Propiedad intelectual
Las actividades, textos, ilustraciones, audios, el diseño y la marca Chispa English pertenecen a Chispa English o se usan con licencia. Tu suscripción te da un derecho personal y familiar de uso, no transferible.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos mejorar o modificar las funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisaremos.
8. Cancelación de la cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta escribiendo a [email protected]. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
9. Privacidad
El uso de tus datos se describe en el Aviso de privacidad.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como consumidor, conservas los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Última actualización: 8 de octubre de 2026.